哈尔滨冰雪大世界在本年度的盛况再度刷新了人们的认知,将“海量”人流转化为实实在在的财富。
凌晨三点的哈尔滨,气温早已降至零下二十多度,但一对年轻情侣却满怀期待地站在哈尔滨冰雪大世界景区门口,成为了第二十六届冰雪大世界的第一批游客。他们身后,记者风趣地称他们为“1号选手”和“2号选手”。据多家媒体报道,凌晨六点左右,景区门口已经排起了长龙,人数估测达到了数百人。
游客们穿着厚重的冬装,脸上戴着棉帽,手套包裹着手,只露出期待的眼神。尽管把自己裹得像个大棉球,但在刺骨的寒风中,许多人仍不停地跺脚、搓手,情侣们更是紧紧相拥取暖。从媒体发布的视频中,可以感受到那份对冰雪世界的向往与热情。
由于游客的热情超乎预期,哈尔滨冰雪大世界决定将原定的上午10点开园时间提前。在抖音等社交平台上,不少游客表示,他们早上8点多就进入了景区。然而,即便如此,网红项目“超级冰滑梯”在上午9点多就已经排起了长队,队伍逐渐壮大,一些游客甚至需要十几分钟才能找到队伍的末尾。据报道,在开业当天的客流高峰期,玩一次“超级冰滑梯”需要等待数小时,部分游客因此高呼“退票”。
为了满足游客需求,哈尔滨冰雪大世界今年特意增加了“超级冰滑梯”的数量,从去年的18条增加到24条,并增设了300多米的防风暖廊。然而,在游客的热情面前,这些措施仍然显得捉襟见肘。不少游客感叹,哈尔滨冰雪大世界已经有了迪士尼乐园的感觉。
然而,那些能在寒风中排队的游客或许还算幸运,因为还有许多游客连排队的机会都没有。根据哈尔滨冰雪大世界景区官方商城的信息,近一周内所有开放预约日期的成人票和优待票(儿童、学生、残疾人、哈尔滨市民)均已售罄。甚至有哈尔滨当地公司为了留住给“南方游客”的门票,发布了内部文件,禁止员工前去游玩,违者将取消年终福利,这一事件还登上了热搜。
根据去哪儿的数据,接下来哈尔滨将迎来大批来自南方的游客。数据显示,在2024年12月21日至2025年1月19日期间,哈尔滨酒店的预订量环比上月增长了2.4倍,热门景区包括哈尔滨冰雪大世界、东北虎林园、伏尔加庄园、中央大街等。从机票预订情况来看,前往哈尔滨的游客中,来自深圳、上海、成都、杭州、广州、长沙、三亚、南京等地的旅客最多。
除了慕名而来的游客,还有许多挥舞着钞票的上市企业也纷至沓来。美的集团作为中国家电巨头,在哈尔滨冰雪大世界中推出了“美的空调真暖快车”的冰屋,以室内外温差50℃的极限对比,打造了一个独特的“东北夏威夷”。美的还在开园前进行了直播预热,向游客展示了其热泵技术在-35℃至50℃的宽温域内的高效稳定运行。
全球知名的羽绒服生产商波司登也与哈尔滨达成了深度战略合作,推出了“哈尔滨X波司登”联名系列,将哈尔滨的城市特色时尚元素融入到羽绒服的设计中,既满足了功能性需求,又注入了时尚感,迎合了年轻人的喜好。
本土皮肤护理产品领域的领军企业敷尔佳也表示,今年将与哈尔滨冰雪大世界合作,通过在冰雪大世界建设的敷尔佳冰屋进行宣传。敷尔佳的主打产品包括面膜、水乳精华、冻干粉、凝胶、喷雾等,在东北干冷的天气中,无疑能激发游客的购买欲望。
互联网巨头也没有错过这波流量。腾讯控股旗下的腾讯游戏与哈尔滨冰雪大世界达成了长期战略合作,《和平精英》将哈尔滨冰雪大世界以数字化的方式植入游戏,邀请玩家线上打卡摩天轮、世纪之钟等数字场景;而《王者荣耀》则将在哈尔滨冰雪大世界摩天轮与冰雪大舞台之间打造主题区,带来巨型鲁班雪雕、冰封王座等场景体验。
除了这些实实在在的合作外,还有一些上市企业也在“蹭热度”。例如,京东旗下的京东秒送看到本周哈尔滨地区保暖内衣相关产品的销量近乎翻倍式增长,便立刻联合全棉时代、松山棉店等知名品牌推出了保暖内衣节,用户不仅可以享受优惠福利,还能享受下单后免运费且最快9分钟到手的即时消费体验。
资本市场也展现出了对冰雪产业的浓厚兴趣。与去年冰雪季的火爆行情让资本市场措手不及相比,今年在冰雪产业相关政策的推动下,冰雪行情提前启动。根据冰雪产业指数显示,在2024年9月18日至12月16日期间,指数最高涨幅达到了81.42%,长白山、大连圣亚等个股股价更是创出了历史新高。
众多知名上市企业的涌入只是哈尔滨冰雪大世界成功的一个缩影。在某拍卖平台上,一个起价为25万元的雪圈租赁项目,经过485次竞价,最终成交价高达270.80万元。这些冒着严寒排队的游客和豪掷千金的企业,都预示着第二十六届哈尔滨冰雪大世界取得了巨大的成功。
然而,哈尔滨冰雪大世界的成功不仅仅在于盈利的多少,更重要的是它借助“流量经济”,成为了消费类企业场景营销的媒介,完成了自身商业模式的重塑,并为中国文旅产业的发展指明了方向。场景营销通过与消费者真实生活场景的深度链接,激发消费者的情感共鸣,并创造新的需求。随着线上营销逐渐饱和,线下场景营销展现出了巨大的商业潜力。
哈尔滨冰雪大世界与美的、波司登以及敷尔佳的合作,正是场景营销的具体体现。例如,在严寒环境下,“美的空调真暖快车”冰屋中的空调依然正常运转,向游客展示了其产品的硬核竞争力,同时借助线上直播,给手机屏幕前的用户带来了不一样的观感体验,激发了用户的好奇心,进而深化了品牌价值。
在当前的中国文旅产业中,各大旅游城市和景区都在努力打造自身的品牌IP,但在变现方式上,仍然以门票为主,酒店、餐饮、零售等“二销”业务对经营业绩的贡献有限。本质上,大家所打造的仅仅是品牌,而非IP。IP具有商业价值,就像波司登与哈尔滨冰雪大世界所推出的联名款产品。
因此,当旅游城市或景区成为“网红”后,应该借鉴哈尔滨冰雪大世界的成功经验,借助自身的流量优势和文旅资源禀赋,以具有显著差异化的产品及服务,在特定的时间推出相关主题活动,为消费类企业打造线下营销场景,形成新的业绩增长点。在产品及服务的打造上,也需要像哈尔滨冰雪大世界一样,完全基于“以用户为中心”的经营思维,注重“长期主义”。