AI走出实验室：从玩具到实战，能否真正融入社会？

近年来，人工智能（AI）技术逐渐从专业领域走向大众视野，但其定位在不少人心中仍偏向于“玩具”。然而，这一认知正在悄然改变。

近日，阿里巴巴宣布了一项重大调整：其AI应用“通义”正式从阿里云分拆，并入阿里智能信息事业群。这一变动涉及通义面向消费者（To C）的产品经理和工程团队，他们现已调整至阿里智能信息事业群，而通义实验室则继续留在阿里云体系内。调整后的通义PC及App团队将与阿里智能信息事业群的智能搜索产品“夸克”处于同一层级。

此次调整意味着，“通义”的底层技术研发与产品应用开发将实现分离，由阿里巴巴智能信息事业群总裁吴嘉负责扛起阿里内部AI To C的重任。吴嘉作为阿里巴巴“年轻化管理团队”中备受瞩目的85后高管，将肩负起推动AI技术向消费者市场迈进的重任。

不过，通义在过去的表现并不尽如人意。据QuestMobile发布的《2024上半年AIGC APP流量与场景研究报告》显示，在今年6月的典型工具类AIGC APP重点运营指标中，通义的活跃率（DAU/MAU）为14.3%，月人均使用天数为4.3天，这两项数据均排名第四，落后于豆包、文心一言等竞争对手。该报告还指出，通义的月卸载率高达62%，几乎是文心一言的两倍。

此前，阿里旗下的“通义”大模型家族，包括应用层的“通义”App和PC端，均隶属于阿里云体系。其中，通义大模型家族由达摩院开发，作为达摩院的主要职能之一，它更侧重于基础科学和创新性技术研究。然而，阿里云主要面向企业客户（To B），并不适合直接投入消费者市场的应用开发和推广。

值得注意的是，国内大厂纷纷将大模型的底层技术与产品应用分为两个团队运作，阿里此举也是顺应了这一趋势。这一变化背后或许反映了AI大模型发展阶段的变化，以及市场对AI技术的新需求。

对于AI原生应用而言，目前做得最好的一点是更注重科普工作。尽管初体验可能不尽如人意，但通过大众的广泛参与，能够迅速展示AI在各种场景应用上的能力，并通过“公测”快速找到瓶颈，获得深度学习的大众训练。这种研发和使用同步的策略，让AI的想象空间在“公测”中不断拓展。

然而，目前AI大模型的主要问题仍然是玩具化，虽然能够辅助一些工作，但更多时候被各种魔改和玩梗所占据。整体来看，AI技术对消费者端的生产生活所能提供的有效用途仍然偏少。

因此，将AI技术“强制断奶”，让它快速融入社会，成为当务之急。底层技术和产品应用虽然都具备技术底色，但它们的职责却截然不同。底层技术负责深度挖掘，而产品应用则负责市场拓展。将两者分开，让技术更好地接受市场检验，并将反馈用于基础架构的调整，将有助于AI技术的进一步发展。

大模型要走出实验室，投入实战，就必须让产品思维更加聚焦和具有辐射力。团队分拆后，各自分工明确，更容易取得成功。通过科普和大众参与，AI技术将不断突破瓶颈，拓展应用场景，最终实现从“玩具”到“工具”的转变。