京东集团在提升员工福利方面再度迈出大步，不仅为超过两万名客服人员带来了显著的薪资增长，还通过一系列暖心举措展现了对员工的深切关怀。今年早些时候，京东已宣布为全体客服人员平均加薪30%，而近日，公司再次升级了客服团队的薪酬福利体系，每位客服员工将额外获得相当于两个月薪资的涨幅。
京东集团创始人兼董事局主席刘强东，以其独特的领导风格和对员工的深厚情感，成为了这段佳话中的核心人物。在京东年货节的首日，刘强东个人出资购买了八万盒巧克力，作为“新年冬日惊喜”，赠予分布在北京、宿迁、成都、武汉、大同等地的京东员工。他幽默地表示，由于下单数量庞大，手指都按得有些麻木了。目前，这份来自刘强东的温馨礼物已陆续送达各地员工手中。
近年来，京东在提升员工薪酬方面持续发力，成果显著。从2021年7月1日至2023年7月1日，京东员工的平均年薪由14薪逐步增加至16薪，为员工提供了更为稳定的收入保障。进入2024年，京东的薪酬改革更是迈出了更大的步伐。自2024年1月1日起，采销等一线业务人员的年固定薪酬实现了近100%的大幅增长，京东零售全员平均加薪也不低于20%。而就在两个月后，超过两万名一线客服员工的全年平均薪酬也迎来了超过30%的显著增长。
京东的薪酬改革并未止步于此。公司宣布，自2024年7月1日起，采销团队的年度固定薪酬将从16薪提升至20薪，业绩激励更是取消了上限，为员工提供了更为广阔的成长空间。同年8月，京东启动了2025年校园招聘计划，提供了1.8万个岗位，并再次大幅提高校招生的薪酬水平，吸引了众多优秀人才的加入。
回顾过去，刘强东曾在2022年11月22日的一封致全体员工的邮件中明确表示，公司将对员工和高管的待遇实行“一升一降”措施，即在提升员工福利的同时，对高管待遇进行适度调整。这一举措不仅体现了京东对员工价值的认可，也彰显了公司致力于构建更加公平、合理的薪酬体系的决心。
