京东APP春节前大改版！六大升级能否重塑用户体验？

近期，京东APP迎来了一次大规模的改版升级，众多用户已经体验到了这一新版本的变化。经过与京东相关负责人的确认，时代财经获得了此次改版的具体细节。

此次改版的一大亮点在于首页一级入口的调整。新版本的APP首页左上方设置了三个主要入口，分别是“首页”、“秒送”和“新品”。通过下拉首页，用户还可以进入新增的京东生活频道，该频道聚合了家政、洗衣、回收、物流等多种生活服务，为用户提供了一个全面的生活服务消费平台。

除了首页的变化，新版APP在商品详情页、消息中心、搜索等多个方面也进行了升级。消息入口被移动到了底部中心位置和顶部标签栏，使得物流、营销、私域等信息的收纳更加有条理。商品详情页和商品标签上，低价、卖点、评价等关键信息得到了突出展示。搜索功能还增加了京言智能导购助手，为用户提供更智能的搜索体验。

据京东内部人士透露，此次改版早在去年下半年就已经启动，并在2024年10月面向京东员工进行了内测。经过逐步优化和测试，新版本现在已经基本完成了阶段性目标，预计将在春节前全面推出15.0版本。

此次改版，京东内部一直强调“以客户为中心”，所有改动都站在用户视角进行设计和优化。改版主要集中在首页、京东生活、我京、商品详情页、消息中心和搜索六大方面。

在首页布局上，除了新增的“新品”一级入口，还增加了“秒送”频道、京东生活频道、特价商品频道等，为用户提供更多选择和便利。通过下拉首页，用户可以轻松进入京东生活频道，享受PLUS会员专属的生活服务包，包括家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等七大服务。京东生活还推出了“京爆价限时团”，主打全网低价，涵盖美食饮品、体检口腔、美容医美、摄影旅拍等多个品类。

京东相关负责人表示，此次改版旨在让用户更方便快捷地找到和使用京东提供的各类生活服务。生活服务类商品与实物商品在形态、消费方式、履约交付等方面存在显著差异，因此京东生活采用了轻盈的形式，以集中呈现的方式与用户见面。从内测反馈来看，用户对此普遍感到惊奇，并产生了强烈的体验意愿。

在搜索推荐方面，改版后的搜索机制更加注重好价格、好服务的突出展示，提升逛购体验，并引入智能交互技术。新版APP还专门上线了送礼功能，用户可以选购年货好礼并帮亲友支付，由亲友自行填写收货地址。结合春节发红包的传统，京东还推出了“群送礼”功能，支持一次发出多个礼包。

京东方面表示，此次改版旨在通过清晰的首页分区、商品详情页展示、智能化的搜索推荐和大模型等新技术的应用，让用户能够快速找到自己需要的商品或服务，并精准推荐可能符合其潜在需求的好物。同时，新版APP还进一步凸显了“秒送”入口，设置秒送频道与秒送专区，为用户提供更快、更便捷的即时零售服务。

据悉，京东秒送已经与超过60万家门店合作，覆盖全国2400多个县区市。通过整合旗下即时零售品牌“小时达”和“京东到家”等，京东秒送致力于为用户提供“好物立享”、最快9分钟送到手的服务体验。此次改版后，京东秒送将成为京东在即时零售战场上的关键武器。

京东内部人士透露，此次改版过程中，京东从1%对外开放时就启动了用户建议收集工作，并根据用户反馈和数据表现进行快速调整迭代。从用户反馈来看，多数用户在新版APP上的停留时间都有所增长，这说明此次改版较好地提升了用户体验。