在数字化转型的大潮中，金融机构正积极拥抱科技，以期提升服务实体经济的能力。中邮消费金融有限公司（简称“中邮消费金融”），作为持牌消费金融机构的佼佼者，正以技术创新为核心，全面推动分析决策与业务运营的智能化升级。
面对数字经济的蓬勃发展，AI、大数据、云计算等前沿技术成为中邮消费金融转型的关键驱动力。公司深度融合技术与业务，借助NLP、图像识别、语音识别等技术，成功构建了覆盖消费金融全场景的人工智能平台。目前，中邮消费金融已部署超过20个业务场景的智能机器人，其客户意图识别准确率高达90%以上，极大地提升了客户互动效率与服务体验。
在数据应用方面，中邮消费金融实现了业务场景与数据的无缝对接，通过容器云技术，加速关键服务平台的搭建，推动数字化营销、智能化风控、全流程资管等多样化业务的协同发展。截至目前，公司已成功研发并投入使用100多个应用系统，显著提升了消费金融业务的处理效率和承载能力。
中邮消费金融的科技实力得到了业界的广泛认可。在2023年广州日报报业集团主办的“经济高质量发展峰会”上，公司凭借普惠初心和助力经济高质量发展的卓越表现，荣获“经济发展贡献”奖项。中邮消费金融在数字经济研发领域深耕细作，已获得国家知识产权局授权的35项发明专利，并成功申请了66项计算机软件著作权，多项发明专利正在申请中。
在风控领域，中邮消费金融不断细化数字化风控技术，夯实风控基础，提升风险经营质量，增强客户安全感。同时，公司深化金融科技应用，以互联网思维、科技创新为桥梁，与消费者建立紧密联系，打造更加透明、健康的金融生态环境。凭借优质的信贷服务，中邮消费金融不断提升客户满意度，赢得了市场的广泛赞誉。
