加拿大航空公司近期陷入了一系列争议事件，多名旅客的回程航班机票被无故取消，原因是航司错误地标记他们为“未登机”乘客。这些误判不仅给旅客带来了极大的不便，还迫使他们不得不高价重新购买机票以返回家园。
蒙特利尔居民Siok Har Lim便是受害者之一。去年11月，这位对欧洲之旅充满紧张心情的女子，在途经德国和匈牙利的旅程中遭遇了不测。当她在布达佩斯机场准备搭乘回程航班时，却被告知机票已被加拿大航空公司取消。面对这一突如其来的变故，Lim感到无比恐惧和无助，由于语言不通且不愿独自滞留异国，她不得不紧急购买了一张价值2,550加元的新机票返回家乡。
据Lim回忆，加航员工解释称，她的机票被取消是因为未出现在从慕尼黑飞往柏林的航班上。然而，Lim坚称自己确实登上了那趟航班，并提供了包括登机牌、出租车收据、酒店账单以及旅行照片在内的多项证据。尽管如此，加拿大航空公司依然拒绝承认错误，并仅提供了一张100加元的优惠券作为补偿。
Lim的遭遇并非个例。Go Public调查发现，另有五名乘客在三次不同的旅行中也遭遇了类似的误判。这些乘客同样被加航错误地认定为“未按时登机”，并被取消了返程机票。尽管他们提供了登机牌、自拍照等证据，但航司依然拒绝承认错误，并拒绝赔偿。
专家对此类情况表示担忧。纽约州波茨坦克拉克森大学的工程与管理学副教授John Milne指出，航空公司需要准确知道飞机上的乘客数量和身份，以确保飞行安全。如果这些信息出现错误，可能会引发严重的安全问题。他呼吁加航尽快修复可能存在的系统性问题，以避免类似事件再次发生。
加拿大航空公司的一位发言人承认，这些事件是由于人为失误或技术故障导致的，并坚称不存在安全问题。然而，这一解释并未能平息旅客的愤怒和担忧。许多旅客表示，他们不仅遭受了经济损失，还承受了巨大的心理压力和不便。
其中一位受害者Garth Jackson在从多伦多飞往佛罗里达州坦帕的航班上被错误地标记为“未登机”乘客，并被迫购买新机票回家。尽管他提供了自拍照作为证据，但加航依然拒绝承认错误。最终，在经历了一番波折后，他才获得了机票费用的赔偿。
更令人震惊的是，一些旅客在遭遇误判后，即使提供了充分的证据，依然无法得到加航的认可和赔偿。温哥华居民Christopher Bailey便是其中之一。他在被加航错误地标记为“未登机”乘客后，损失了1070加元。尽管他提起了小额索赔法庭诉讼，并最终获得了诉讼费和2000加元的赔偿金，但他依然对加航的处理方式感到愤怒和失望。
面对这一系列争议事件，加拿大航空公司表示正在向受影响的乘客道歉，并努力纠正错误。然而，对于旅客来说，这些道歉和补偿似乎难以弥补他们遭受的损失和不便。许多旅客表示，他们对加航的信任已经大打折扣，未来在选择航空公司时会更加谨慎。
Siok Har Lim便是其中之一。她表示，这次经历让她对旅行产生了极大的恐惧和不安。她担心类似的事情会再次发生，导致她被困在国外无法回家。对于许多像她一样的旅客来说，加航的错误不仅是一次旅行的不便，更是对他们信任和安全的严重打击。
