上海市市场监管局近日采取行动，针对电子商务领域出现的假冒直销产品及对直销品牌的恶意诋毁行为，组织了一场重要的合作签署活动。活动现场，五家在沪直销企业代表与五家互联网平台企业共同签订了《合作备忘录》，旨在加强电商平台与直销企业之间的沟通与合作，共同打击“直销黑产”。
该备忘录的核心内容聚焦于三大方面：守护正品、保障消费者权益以及反对直销领域的“低价内卷式”竞争。双方期望通过深化商业合作，实现互利共赢的局面。这一举措标志着直销行业与电商平台之间合作的新篇章。
借助上海市市场监管局执法总队的互联网执法协作机制，直销企业与电商平台之间的联络对话得到了显著加强，解决了过去存在的沟通障碍。直销行业所关注的合规问题也得到了有效缓解。在监管部门的指导下，已成功关闭了277家涉及“直销黑产”的违法违规电商店铺，并下架了4970条产品链接，有效打击了电商平台上的“直销黑产”行为，保护了直销企业的合法权益。
以美乐家中国为例，这家专注于家用日化产品和营养保健食品的直销企业，其注册商标“美乐家”已被列入上海市重点商标保护名录。然而，网络上出现了试图注册近似商标“美泺家”的企业，并生产外观高度相似的产品误导消费者。面对这种情况，市场监管部门迅速协调电商平台，将涉嫌商标侵权和不正当竞争的投诉处理时间缩短至3个工作日。
得益于直销行业与电商平台之间建立的对话合作机制，平台企业为美乐家开辟了快速维权的绿色通道，投诉得到了及时处理。截至目前，已有8家销售假冒“美乐家”产品的网店被电商平台关闭下架，有效维护了品牌的合法权益。
此次备忘录的签署，不仅是直销行业与电商平台合规合作共识的初步达成，也是上海市市场监督管理局在跨行业监管治理方面的一次新尝试和探索。这一举措体现了上海优化营商环境8.0行动方案的具体落实，为直销企业与电商平台之间的进一步合作奠定了坚实基础。未来，双方将深入探索信息共享与对接机制，指定专人负责，开展定期及不定期的互动，建立常态化的沟通交流渠道，共同推动直销行业的创新发展。
