杭州余杭区部分小区自来水出现异常气味,水务公司迅速响应
近日,杭州市余杭区部分小区的居民遭遇了自来水发臭的问题,引发了广泛关注。7月17日,杭州余杭水务控股集团有限公司再次就此事进行了通报。
据通报,7月16日上午,余杭区的仁和街道及良渚街道部分区域出现了自来水气味异常的情况。面对这一突发状况,余杭水务控股集团迅速启动应急预案,紧急切换其他水源进行供水,并立即组织专业团队对相关管网进行冲洗作业。
经过紧急处理,截至16日13时30分,出厂水的水质已经恢复正常。16时30分,主管网的水质也恢复了正常。然而,由于末梢支管中仍有部分“存水”残留,水务公司提醒广大用户,在排放管道内的“存水”至水质正常后方可使用。为了减轻用户的负担,水务公司还决定对排放“存水”所产生的水费进行减免。
尽管水务公司采取了迅速有效的措施,但部分小区的居民仍然受到了影响。例如,良渚街道杜甫新苑小区的业主郑先生表示,16日晚7点下班回家时,发现家人已经使用了受污染的自来水做饭。截至17日早上7点,该小区仍处于停水状态。
郑先生还提到,水务公司的通报中仅提及了每户免5吨水费的措施,但对于人体健康可能受到的影响以及净水器滤芯等损失等关键问题并未给出明确回应。
还有一位不愿透露姓名的市民向媒体反映,自来水散发出的臭味十分浓烈,且直到当晚11点多仍未完全消除。这一描述进一步加剧了居民的担忧和不满。
目前,余杭水务控股集团正在对自来水出现异常气味的具体原因进行深入调查。同时,该公司也表示将继续加强与居民的沟通,及时回应居民的关切和疑问,确保居民的饮水安全。