近期，消费者针对知名婚纱摄影品牌铂爵旅拍的投诉频发，引发了广泛关注。据消费者反馈，在铂爵旅拍购买相关服务后，遭遇了商品无法按时交付、定金难以退还等问题，这一系列事件让不少消费者感到困扰。
值得注意的是，知名电商主播李佳琦也被卷入其中。部分消费者表示，他们是在李佳琦的直播间内购买了铂爵旅拍的产品，却同样遭遇了服务无法兑现的情况。面对这一风波，李佳琦在7月24日的直播中向受影响的用户表达了歉意，并坦言这种情况确实出乎意料。
针对市场上传出的铂爵旅拍疑似“跑路”的传闻，铂爵旅拍于7月19日发布了正式声明。声明中，铂爵旅拍解释称，为了优化公司的经营模式并减轻负担，公司决定缩减旅拍业务，关闭部分亏损门店，并进行了组织结构的优化。然而，铂爵旅拍强调，尽管有所调整，但其旅拍、跟拍、写真等业务板块目前仍处于平稳运营状态。
尽管铂爵旅拍试图通过声明来平息消费者的担忧，但消费者的反馈和投诉却并未因此减少。许多消费者依然对铂爵旅拍的服务质量和承诺兑现能力表示质疑，要求公司尽快解决他们遇到的问题。
此次事件不仅影响了铂爵旅拍的品牌形象，也给电商直播行业带来了新的思考。如何在保障消费者权益的同时，确保合作品牌的服务质量和信誉，成为电商主播和平台需要共同面对的问题。
