【ITBEAR】2024年双十一购物节的大幕已拉开,各大电商平台纷纷提前布局,竞争愈发激烈。阿里、京东、拼多多在同一天启动双十一,抖音电商和首次参战的小红书更早前便已入局。今年的双十一活动将持续一个半月,成为史上最长的双十一。
与往年相比,今年双十一各电商平台的促销策略虽仍围绕补贴和优惠,但有了新变化。天猫、京东、拼多多等纷纷加大优惠力度,投入巨额消费券及红包,以吸引消费者。然而,平台们开始摒弃一味卷低价的策略,转而注重长期价值和消费体验。

双十一走到第十六年,预热期提前,但消费者的热情却在减退。销售增速明显放缓,天猫等平台的销售额增速逐年下降。百度指数显示,双十一的热度自2019年开始持续下滑,近两年来甚至倒退回了2013年左右的水平。
在此背景下,平台们开始积极转变策略,集体抛弃“全网最低价”,不再强制搞低价。拼多多缩小了比价范围,取消了“全网最低价”的要求,取而代之的是“同款同价”。这一变化旨在防止恶性内卷,重塑市场秩序。
同时,平台之间开启了商家争夺战,纷纷推出冷启动优惠政策,降低佣金等,以重拾商家信心。淘宝、京东、抖音电商等针对商家推出了一系列服务,如退货宝、0手续极速回款等,以减轻商家负担,提高经营效率。
今年双十一前夕,电商行业进行了重磅拆墙行动。淘宝宣布开通微信支付,紧接着淘宝、京东物流达成支付层面合作。支付和物流的打通意味着平台之间的竞争壁垒在逐步瓦解,有助于提升消费者购物体验满意度。
随着行业互通互联的大势推动,电商平台的竞争方向将发生大改变。从卷价格到质量、服务等多维度的综合实力比拼,平台们旨在通过优势互补更好服务用户,留住用户。在新的竞争格局下,电商行业正逐渐回归“以用户为核心”的竞争逻辑。
总的来看,今年双十一购物节呈现出新的特点和趋势。平台们摒弃一味卷低价的策略,注重长期价值和消费体验;同时开启商家争夺战,重拾商家信心;行业互通互联的大势推动也使得电商平台的竞争方向发生大改变。
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