百度沈抖：B端成AI应用爆发前沿，六成央企已入局

百度智能云在2024年的百度世界大会上，以“应用来了”为主题，揭示了其在大模型产业落地方面的显著进展。百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖在会上分享了多项最新成果，并宣布了一系列针对企业级AI原生应用开发和大模型开发调优的新功能。

目前，百度智能云已携手超过六成的央企及众多民营企业，共同推进AI创新。数据显示，百度智能云的千帆大模型平台已协助客户优化3.3万个模型，开发了77万个企业应用，文心大模型日均调用量更是突破了15亿次。

沈抖指出，AI应用正首先在B端市场迎来爆发。由企业级大模型工程平台和异构算力平台组成的新型AI基础设施，将取代传统云计算，为企业在生产力场景中大规模应用大模型提供有力支撑。

百度智能云在多个行业的大模型应用落地取得了显著成效，涵盖能源、电力、制造、金融、交通、政务、互联网、教育、电商等数十个行业和几百个应用场景。在能源电力行业，国家电网与百度合作，基于文心大模型和千帆平台，结合高质量数据，共创电力行业大模型基础底座，并在调度、设备、营销等专业领域深入探索，成功应用于电力设备运检、供电服务等核心场景。

餐饮巨头百胜中国也基于文心大模型打造了AI智能客服系统，服务于旗下包括肯德基在内的多个品牌。百胜中国CTO张雷表示，AI客服每天处理超过15万次消费者沟通，问题解决率高达90%，整体效率提高10%。同时，大模型还能实时评估客服服务质量，助力百胜中国进一步提升服务水平。

百度智能云的曦灵数字人平台也迎来了全新升级，其“文生3D数字人视频”功能在电商、教育、文旅等行业展现出巨大潜力，大幅提升内容创作和营销推广效率，降低成本。在电商领域，过去需要专业团队花费数天时间完成的真人产品推广短视频，现在只需一句话，即可生成符合行业特色的3D数字人形象和专业视频，成本仅为传统方式的1%，工作效率提升一倍以上。

百度智能云千帆大模型平台还发布了“工作流Agent”功能，旨在帮助企业快速开发面向复杂对话场景的AI应用，打造专业水平的“数字员工”。通过学习企业流程和规范，工作流Agent能够适应不同岗位职责，快速规模化复制，提升企业运转效率。在保险行业，百度智能云与太平洋保险合作，基于工作流Agent探索车险续保售前数字员工，大幅提升了车险业务的核心生产力。

医疗行业同样受益于百度智能云的技术创新。杭州全诊医学利用千帆平台和文心大模型打造的AI医疗助理应用，能够在导诊、预诊、诊间、入院、手术、随访等全阶段为医生和患者提供服务。通过20万份精标病历数据对大模型进行精调，AI医疗助理的医学用语更准确规范，病历生成准确度提升45%，书写时间减少75%，医生接诊量提高20%。

大算力管理仍是大模型落地的一大挑战，但百度智能云通过技术创新，在万卡规模集群上实现了两种芯片混合训练大模型的效率折损控制在5%以内，达到业界领先水平。同时，针对10万卡规模超大集群的跨地域部署难题，百度智能云设计了高效网络拓扑结构，结合模型切分优化和跨地域无拥塞高性能网络方案，将单一模型训练任务的性能折损控制在4%以内，同样达到业界领先水平。