通信行业的服务之星：马叶红如何用真心诠释联通服务的蜕变

在通信行业的璀璨星河中，马叶红以其卓越的服务精神和不懈的努力，成为了蚌埠联通淮上区义乌风情街营业厅的一颗耀眼明星。自2016年加入联通以来，她始终如一地坚守在服务一线，用实际行动诠释了何为真正的服务精神。如今，作为营业厅店长，她的故事在行业内广为流传，成为了服务典范。

马叶红的服务理念——“我的百倍用心，愿您十分满意”，不仅是她的座右铭，更是她工作中的行动指南。她凭借出色的专业技能、饱满的工作热情以及对客户需求的深刻洞察，赢得了客户的广泛赞誉。在她的带领下，营业厅的服务质量不断攀升，成为客户心中的服务标杆。

在微信服务方面，马叶红更是走在了行业前列。她敏锐地捕捉到数字化浪潮带来的机遇，积极构建微信服务平台，与近万名客户建立了紧密的联系。通过耐心细致的服务，她不仅解决了客户的通信问题，还赢得了客户的信赖和口碑。客户们纷纷为她介绍新客户，形成了良好的用户裂变效应。

马叶红对优质服务的追求不仅仅体现在日常工作中。每月20号，她都会亲自为集团客户送发票，这一看似简单的举动，却蕴含着深厚的服务智慧。在与客户的深入交流中，她总能敏锐地捕捉到商机，为客户提供更加精准的服务。例如，在一次送发票的过程中，她成功为一家即将开业的酒店提供了智慧客房业务，赢得了客户的高度认可。

八年来，马叶红始终坚守初心，以百倍用心铸就服务辉煌。她坚信，优质的服务是最好的营销手段，也是赢得客户口碑的关键。在她的带领下，营业厅的服务质量不断提升，客户满意度持续攀升。她的故事激励着身边的每一位同事，也让我们看到了在平凡的岗位上也能创造出不平凡的业绩。