抖音本地生活酒旅业务爬坡难，字节挑战美团携程路漫长

字节跳动旗下的抖音在本地生活服务领域高歌猛进，但在酒店业务上却遭遇了不小的挑战。抖音凭借其强大的流量和内容优势，成功渗透到店餐饮和综合业务，但在酒旅市场，尤其是酒店住宿领域，却难以撼动携程和美团的领先地位。

尽管抖音在酒店行业的入驻积极性不断提高，用户搜索次数也大幅激增，但实际的流量转化和酒店履约率却远低于携程和美团。据数据显示，抖音酒店供给量仅为携程与美团的十分之一，且履约率仅为30%，远低于携程系的90%。

为了应对这一挑战，抖音生活服务在酒店业务上转变策略，大幅提高住宿类目费率，并开始深入挖掘三星级以上酒店市场。同时，抖音还推出了一系列激励政策，以提升酒店履约率和商家的投流意愿，推动区域精细化运营，优化商业化模型。

然而，抖音在酒店业务上的缓慢爬坡仍面临诸多困难。用户消费心智仍在形成过程中，抖音与商家库存的直接对接也存在问题，预约权由商家决定，无法实时了解房源动态。酒店在携程和美团的经营转化明确，用户消费确定性强，而抖音则更多被视为曝光渠道。

尽管如此，抖音并未放弃对酒店市场的争夺。通过拓展供应链、代理商合作等方式，抖音试图分食携程和美团的市场蛋糕。同时，抖音也在不断优化其产品和服务，提升用户体验和满意度。

与抖音在酒店业务上的困境相比，其在到家餐饮和到店综合业务上的表现则相对亮眼。抖音以内容见长，通过短视频和直播等形式进行主动店铺种草触达和转化变现，对美团等传统本地生活服务平台构成了不小的威胁。

美团对此也作出了积极应对。通过成立专门的项目组“烽火计划”来防御抖音的渗透，并持续加码投入，推动新一轮组织调整。同时，美团也在探索新增量业务，如即时零售、社区团购等，以巩固其业务基本盘。

在直播业务方面，美团也在加速布局。通过组建独立的直播团队、推出官方直播IP等方式，美团试图攒起不同场景间的流量联动，以应对抖音的挑战。然而，美团直播的基础设施和内容供给尚显稚嫩，用户心智渗透阶段仍需时间。

值得注意的是，美团近期也在测试低价外卖业务和外卖种草功能，试图在内容带货上有所突破。这一举措被视为美团对抖音的反攻策略之一。

本地生活赛道的竞争日益激烈，新老玩家之间的角力愈发明显。抖音凭借流量和内容优势不断渗透市场，而美团则通过优化产品和服务、探索新增量业务等方式巩固其领先地位。未来，这一领域的竞争将更加激烈和多元化。