星巴克近期对其门店的入店政策进行了重大调整，结束了长达近七年的开放政策。此前，自2018年起，星巴克一直秉持着无需消费即可入店及使用洗手间的友好态度。
这一变化源自星巴克新推出的顾客行为准则，该准则旨在提升顾客与员工的人身安全及整体体验。北美地区的星巴克咖啡馆将于1月27日正式实施这一新政策，并在上万家门店进行公示。
星巴克在一份声明中解释，新政策是为了让门店环境更加宜人，重新赢回消费者的青睐。公司发言人杰西·安德森指出，大多数零售商都已实施了类似的准则，这是为了优先考虑那些愿意在店内消费、享受咖啡或在必要时使用洗手间的顾客。
星巴克北美区域总裁萨拉·特里林在一封公开信中提到，有必要重新设置对门店空间使用方式的期望。公司高层认为，顾客渴望一个干净、安全的环境，而员工们也对过去过于开放的策略表达了担忧。
新准则不仅禁止乞讨和破坏行为，还赋予了咖啡师更大的权力。他们将接受培训，学习如何执行新政策，并在必要时要求违规者离开门店。如果情况严重，员工还可以向执法部门求助。
