盒马会员店业务全面收缩，宣告战略转型新方向。
近日，盒马X会员店的多家门店相继宣布停业，标志着盒马正式剥离了其曾寄予厚望的会员店业务。7月31日，北京世界之花门店、苏州相城店以及南京燕子矶店同步关闭，而上海森兰店也将在8月31日停业，至此，盒马在全国范围内仅余的会员店也将不复存在。
这一调整背后，是盒马母公司阿里巴巴零售版图的收缩，以及对核心业态的重新聚焦。近年来，阿里巴巴陆续出售了高鑫零售、银泰百货等资产，盒马也在此背景下调整了战略方向。会员店业务的退出，意味着盒马将更多资源投入到盒马鲜生、盒马NB（邻里业务）等核心板块。
盒马X会员店自2020年10月首家门店在上海开业以来，曾被视为盒马的“第二增长曲线”，并对标国际巨头Costco。然而，在经历了一段时间的快速扩张后，会员店业务开始显现疲态。今年3月，盒马X会员店上海真如店已经停业，北京建国路店也在开业仅7个月后关闭。会员店业务的“摇摆”与收缩，与盒马管理层更迭时间高度吻合。
2024年3月，严筱磊接替侯毅出任盒马CEO，她自2018年加入盒马担任CFO。严筱磊上任后，为盒马制定了三年后GMV达到1000亿元的目标，并将战略聚焦于盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。她认为，聚焦主业对当下的盒马而言是更明智的选择。
事实上，会员店业态的发展需要长期积累，包括供应链体系的成熟度、选品能力、品控能力、成本控制力以及对商品供应效率的掌控能力等。然而，盒马X会员店在商品差异化上的表现并不明显，甚至出现了会员店商品与盒马鲜生同款但定价不同的情况，引发了消费者的不满。
尽管如此，盒马对于会员的权益仍然十分重视。近期，为庆祝十周年，盒马联合淘宝88VIP推出系列活动，88VIP用户可以免费领取90天盒马X会员权益。同时，盒马还将原有的“盒马云超”调整为“云享会”，为消费者提供更多会员专享福利。
盒马的战略转型，反映了其对自身资源优势和行业趋势的深刻洞察。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，盒马旨在构建更具持续竞争力的业务模式。虽然会员店业务已经退出历史舞台，但盒马鲜生和盒马NB等核心业态的持续发展，将为消费者带来更多优质、便捷的购物体验。
