近日，长沙市民杨先生在入住37℃公寓酒店（五一广场地铁站店）时遭遇了不愉快的经历。他向媒体反映，入住后发现床单上存在血迹和锈迹等异物，对酒店的卫生状况表示强烈不满，并要求退一赔三。
据杨先生介绍，8月10日晚，他与家人来到长沙，选择了这家位于繁华地段的公寓酒店，花费228元预订了一间标间。然而，8月11日早上起床后，他们惊讶地发现床单上竟然有血迹和锈迹。杨先生的女儿在帮忙叠被子时首先发现了这些问题，随后杨先生立即向酒店负责人反映情况。
“我们的床单被套都是外包给第三方洗洁厂清洗的，机洗过程中可能会留下一些难以清除的痕迹。”店长解释说，“至于血迹，由于杨先生是住了一晚之后才反映的，我们无法确定这是否是入住前就存在的问题。有可能是蚊子血或者其他原因。”
对于酒店的解释，杨先生并不买账。他认为酒店的卫生状况堪忧，这次入住体验极差，因此坚持要求酒店退一赔三。杨先生还表示，由于不清楚血迹中是否含有病毒，他可能会去做艾滋病等相关检查，这些费用也应该由酒店承担。
在记者实地探访杨先生所住的房间时，确实看到了床单上存在的点状血迹和黑色划痕。尽管痕迹不大，但对于追求干净卫生的住客来说，这无疑是无法接受的。
面对杨先生的坚持，酒店店长表示无法满足其退一赔三的要求。但对于床单上的锈迹问题，由于工作人员的疏忽未能及时发现并及时更换，店方愿意退还一半的房费作为补偿。然而，这一提议并未得到杨先生的接受。
目前，双方仍在就此事进行进一步的协商，希望能够找到一个双方都能接受的解决方案。
