在近日举行的2025全球智慧物流峰会上，菜鸟集团首席执行官万霖宣布，企业将围绕全球供应链、跨境物流、海外本地配送及物流科技四大领域深化布局，通过技术创新与服务升级持续赋能全球客户。
针对当前全球电商市场的发展态势，万霖指出，尽管短期内行业面临贸易环境波动等挑战，但长期来看，电商渗透率提升与商业形态革新将持续驱动市场增长。数据显示，多国电商渗透率呈现上升趋势，B2B与B2C模式的深度融合加速了全渠道消费场景的渗透，而即时零售的兴起则进一步提升了消费体验的灵活性。
在物流服务策略上，万霖强调了"确定性"的重要性。他表示，菜鸟将通过分层服务体系强化国内供应链能力，同时将中国成熟的供应链管理经验推广至海外市场，推动海外仓运营标准升级。这一举措不仅服务于中国品牌出海需求，也为国际品牌拓展全球市场提供支持。
海外业务拓展方面，菜鸟已取得显著进展。今年二季度以来，其海外本地快递服务的外部订单量同比增长超过200%。在西班牙、法国、美国、墨西哥等九个核心市场，企业通过扩大服务覆盖范围，新增了次日达、隔日达及周末配送等高效物流选项，显著提升了海外消费者的购物体验。
物流科技领域，菜鸟的全球化布局持续加速。目前，其智能物流解决方案已在全球落地800余个合作项目，服务对象包括26家世界500强企业。在无人配送技术方面，万霖特别指出，人工智能技术的深度应用正在重塑物流行业，从传统人工操作向无人化作业的转型已成为必然趋势，自动化解决方案正从单一环节替代向全流程覆盖演进。
"物流无人车的应用场景正在快速拓展"，万霖透露，在AI技术赋能下，无人配送设备已能精准适配仓储分拣、城市配送等具体业务场景，其赛道发展潜力远超预期。这一技术变革不仅提升了物流效率，也为行业创造了新的增长空间。
