近日，一封来自新东方杭州课程顾问的内部信在网络上引发关注。这封题为《别让教育初心，耗在无序加班里》的长文，通过公司内部群发布后迅速传播，内容直指课程顾问岗位存在的加班严重、指标不合理、工作内容繁杂等问题。
发信人在文中提到，入职时《劳动合同》中明确规定的双休制度几乎形同虚设，自入秋以来，团队长期陷入“996单休”的工作模式，每日工作时间从早上9点半持续到晚上9点半以上。劳动法规定的8小时工作制成为奢望，而公司内部频繁弹出的“明天继续早到”“这周单休”等通知，更让员工感到身心疲惫。
信中详细列举了多项现实困境：招生指标远超实际能力范围，加班完全无偿且制度化，工作内容过度前置，以及工作计划频繁变更导致效率低下。发信人表示，自己并非追求特殊待遇，而是希望基本的劳动权益得到保障，工作规划能够得到尊重。“我愿意为事业拼搏，但不愿在不合理消耗中耗尽热忱。”
这封内部信还特别提到，俞敏洪此前在南极发布的全员信中强调“以人为本”的教育理念，与自己当初加入新东方的初衷不谋而合。然而现实中的工作状态与理想差距甚远，发信人引用俞敏洪的话“如果公司不断损害你，就不是好公司”，表达了对管理层改善现状的期待。
据极目新闻报道，有新东方员工透露，这封内部信发出后不久即被删除，发布账号也被封禁。杭州新东方教育有限公司工作人员证实，信件确由该公司员工发出，但通过全员群发布的方式不恰当，公司有明确的举报机制，此事将由专人跟进处理。
值得注意的是，11月20日，俞敏洪曾在社交平台回应类似争议时表示，允许员工吐槽是新东方传统，鼓励及时纠正公司和自身存在的问题。这一表态与当前事件形成某种呼应，也让外界对新东方内部管理机制产生更多讨论。
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