浙江嘉兴的麻先生近日遭遇了一件烦心事。去年结婚时，他为妻子购买了一枚5.5克的金戒指，然而前不久戒指断裂，麻先生便带着妻子前往镇上一家知名金店，打算以旧换新，给妻子换一枚新戒指。
很快，妻子从老庙黄金店铺挑选了一枚全新的金戒指并带回家。可麻先生接过戒指，却感觉重量明显变轻。他拿出秤一称，发现原本5.5克的黄金戒指，如今只剩下2克。按照市场价格估算，5.5克的旧金戒指价值约6000元，而换来的新戒指重量少了大半，麻先生觉得损失了三四千元，这让他十分气愤。
麻先生表示，当时老庙黄金向他们介绍“5G黄金”，他们以为是5克足金的意思，所以才决定进行更换。没想到店家所说的“5G黄金”，指的是采用5G工艺制作的一口价商品，并非以克数计算。新戒指外观确实漂亮，但麻先生质疑，难道工艺价值就高达三四千元吗？
尽管店家退还了133元差价，但麻先生认为销售人员存在误导妻子的行为，坚持要求全部退货退款。然而，双方未能达成一致意见，麻先生无奈之下选择报警。
老庙黄金店铺工作人员则称，在交易过程中，他们已向麻先生的妻子详细解释了相关情况，麻先生的妻子在发票上签了字，销售员也签了字，不存在误导消费者的行为。工作人员还表示，店内商品都是明码标价，并非按克数售卖。并且，他们有视频证据显示，在监管部门和派出所调解时，麻先生的妻子曾表示“我知道了，是我喜欢，我要换，你不要再说了”。
麻先生的妻子则表示，自己当时根本没弄明白什么是5G工艺，也没有注意到新戒指比旧戒指轻了很多。在当地市场监管部门和派出所的共同调解下，最终麻先生拿回了原本的5.5克黄金，将新的5G工艺金戒指退还给店铺，并补偿给店铺740元。
