近日，在线旅游平台携程宣布了一项重要决定：自2026年3月10日起，其商家管理后台Ebooking将正式下线“AI生意助手”（调价助手）功能。这一举措被视为国内OTA行业首个主动放弃自动调价工具的案例，引发了广泛关注。
据了解，调价助手是携程此前推出的一项自动化工具，通过后台系统实时扫描竞品平台价格，并自动调整酒店房间定价。然而，这一功能在运行过程中逐渐暴露出问题。多位酒店商家反映，该工具常强制下调房价，即便商家尝试关闭功能，系统仍会悄悄重启，导致商家失去定价自主权。有商家直言，平台的追价机制成了“单项绑架”，严重压缩了利润空间。
针对商家质疑，携程客服曾解释称，调价是为了避免客户流失，确保平台价格竞争力。但法律界人士指出，强制调价可能侵害商家自主定价权。湖南金州律师事务所高级合伙人邢鑫律师表示，平台不能以“技术或算法设置”为由免责，若构成滥用市场支配地位，还将面临行政处罚。他建议商家在合作合同中明确价格调整、数据使用等条款，以保障自身权益。
携程方面回应称，引入调价工具初期是为了顺应行业趋势，但随后收到大量优化建议。公司逐渐认识到，自动调价工具已不适应当前酒旅行业高质量发展需求，反而加剧了酒店间的非理性价格竞争。此次下线调价助手，旨在扩大商家定价空间，提升盈利水平，并激励商家将更多资源投入服务质量提升。
社交平台上，不少商家对携程的调整表示支持。有商家称，过去因调价助手被迫参与价格战，利润微薄，如今终于能自主定价，专注提升服务。也有业内人士认为，携程此举可能引发行业连锁反应，推动其他OTA平台重新审视自动调价工具的合理性。
值得一提的是，携程近期还完成了董事会调整，引入两位新任董事。公司联合创始人范敏与季琦表示，将继续作为坚定支持者，陪伴企业长期发展。此次下线调价助手，是否与董事会调整后的战略方向有关，目前尚未有官方说明，但已引发市场对携程未来布局的诸多猜测。
