湖南祁阳某小区近日发生一起电梯事故，一名49岁女性居民在电梯故障后坠井身亡，家属质疑物业救援措施存在严重疏漏。事发时，死者的女儿吴女士与母亲一同被困电梯，她向记者还原了事件经过。
据吴女士描述，6月10日下午5时许，她与母亲乘坐电梯时突遭故障，轿厢卡在一楼与二楼之间。被困的十余名乘客立即按下紧急呼叫按钮，但约30分钟后才有一名保安持钥匙到场。保安打开电梯门后，未提供任何辅助工具或安全提示，导致乘客发现轿厢与地面存在近一米的高度差。
现场监控显示，第一名乘客冒险跳下后，从附近搬来消防柜搭建临时通道。黄女士作为第二个尝试通过该通道的人员，因消防柜铁皮承重不足，连人带柜坠入电梯井底。吴女士表示，整个救援过程中保安始终未参与协助，她自行拨打急救电话后，专业救援人员约20分钟才抵达现场。
医院出具的病危通知书显示，黄女士遭受开放性颅脑特重型损伤、开放性休克及多处骨折，经20余小时抢救后不幸离世。吴女士透露，该电梯今年3月曾进行过张紧轮调整，最近一次维保记录为事发前两天的6月8日，当时显示设备状态正常。但她强调，春节期间该电梯就已出现过故障。
物业方面承认存在管理过失，目前正与家属协商赔偿事宜。据吴女士称，事发后物业虽陪同就医，但经过三轮人民调解仍未达成解决方案。这起事故再次引发公众对老旧小区电梯安全维护及应急救援机制的关注。
