今年6月，一场围绕纸尿裤甲酰胺的争议席卷社交媒体，引发消费者广泛关注。尽管多家涉事品牌迅速公布第三方检测报告以自证清白，但市场疑虑仍未完全消散。近日，金佰利集团在财报电话会议中披露，该事件已对其二季度业绩造成实质性冲击，并预计全年业务增长将面临持续压力。
根据财报数据，金佰利二季度实现净销售额42亿美元，同比增长0.6%，但有机销售额增速较预期低1个百分点。公司首席财务官Nelson Urdaneta指出，中国市场纸尿裤销售受阻及北美库存减少是主要拖累因素。首席执行官Mike Hsu更直言，此次舆情危机是公司迄今遭遇的规模最大的社交媒体风波，其影响程度远超以往同类事件。
财报显示，甲酰胺争议导致金佰利二季度有机销售额增长率下降1.4个百分点，营业利润增长率减少4.4个百分点。从全年维度看，国际个人护理业务有机增长率可能降低3至4个百分点，营业利润增长率或下滑10至12个百分点，集团整体增长面临1个百分点的下行压力。公司首席运营官Russ Torres强调，相关指控缺乏科学依据，第三方实验室检测已证实产品安全性，但市场信心恢复仍需时间。
在应对策略上，金佰利表示将加大产品事实宣传力度，通过透明沟通重建消费者信任，并加强与零售商、监管机构等利益相关方的合作。不过，Russ Torres承认，目前中国市场终端销售尚未出现明显改善迹象，公司对后续走势持谨慎乐观态度。他提到，消费者对产品质量问题的认知日益成熟，但解决此类危机仍需过程。
中国纸尿裤市场的竞争格局加剧了金佰利的挑战。Mike Hsu透露，公司在中国面临约200个品牌的竞争，市场份额虽居前列，但消费者替代选择众多。这种分散的市场结构使得单一品牌难以形成绝对优势，也放大了负面事件对销售的影响。
除纸尿裤业务外，金佰利旗下高洁丝卫生巾、舒洁面巾纸等品类同样面临激烈竞争。公司高管在财报会议中表示，竞争焦点在于提升销量和优化产品组合，而非单纯价格战。二季度数据显示，金佰利有机销售额增长主要依赖销量提升，定价策略则因临时促销和渠道选择有所调整。Mike Hsu以零食行业经验为例，指出当前品类中促销活动对销量拉动效果有限，创新和品牌建设才是长期价格增长的核心驱动力。
原材料成本上涨成为另一重压力。Russ Torres提到，中东危机推高石油价格，而石油是纸尿裤、卫生巾等产品的关键原料。为应对通胀，金佰利计划在下半年采取定价措施，预计石油涨价将额外增加1.5亿美元成本。无独有偶，联合利华也在近期财报中宣布类似涨价计划，其首席财务官预计2026年下半年通胀将导致成本上升约5.5亿欧元。
