近日，家装行业传来一则令人震惊的消息——知名互联网家装企业爱空间陷入经营困境，多地业务出现异常，引发业主广泛担忧。
据业主反映，爱空间北京分公司已启动与业主的解约程序，然而，众多业主对退款能否顺利到账心存疑虑。与此同时，爱空间在其他城市的业务也难以为继，部分项目被迫停工。武汉的业主们表示，当地爱空间分公司突然闭店，且至今未给出任何解决方案，让他们措手不及。
8月17日，爱空间通过官方渠道发布声明，坦言公司经营遭遇挑战。声明中指出，集团对北京子公司进行了重大业务调整，决定自即日起暂停整装零售业务，并逐户推进在施工地的解约、定损及债权核算工作。不过，爱空间强调，此次调整仅涉及北京业务，上海、天津、太原、廊坊、郑州、广州等地的子公司仍正常运营。
这一突如其来的变动让众多正在装修的业主陷入困境。据了解，北京爱空间曾多次组织业主见面会，试图解释当前困境，并提出退款方案。然而，这些方案并未能完全消除业主的顾虑。
北京的林女士（化名）是受影响业主之一。她向记者透露，自己此前已向爱空间支付了13万元的装修款项，但如今工程停滞，家中已被拆成毛坯房。在见面会上，她目睹了许多业主情绪激动，但公司负责人却显得冷漠无情。
林女士表示，爱空间提出的方案是让管家与业主一对一解约，上门核对工程量后，扣除已施工部分，退还剩余款项。然而，现实问题是北京爱空间目前资金紧张，退款需打欠条。另有业主透露，爱空间计划在年后“分红”或融到资金后再偿付欠款，但这一承诺能否兑现尚存疑问。
事实上，爱空间的经营问题并非仅限于北京。武汉的陈女士告诉记者，8月份爱空间武汉分公司就已停工，且撤离时未发任何通知。她是在看到北京爱空间舆情发酵后，于8月15日主动前往武汉公司展厅，才发现已人去楼空。现场仅剩几位工人在拆除招牌。陈女士表示，当时到场的业主有人报警，通过警察才联系到交付总监。该总监承认武汉公司已确定闭店，因拖欠供应商款项导致无法继续运营。
与北京分公司相比，武汉分公司目前尚未提出具体的解决方案。8月19日，记者尝试联系爱空间官网，但发现其电话已关机。随后，记者辗转联系到北京爱空间工程经理秦治良。他表示，公司正在推进与业主的对接工作，实现一对一退款。然而，在简短交谈后，他便以开会为由挂断了电话。
公开资料显示，爱空间全名为空间智慧装饰装修（北京）有限公司，实控人为陈炜。该公司在北京、上海、深圳等多地设有分公司，业务遍布全国。作为互联网家装的头部企业，爱空间曾备受资本青睐。2015年2月，雷军的顺为资本投资6000万元，引发市场关注。同年12月，爱空间又完成1.35亿元B轮融资，由景林投资领投。
2023年10月，贝壳曾计划以15.5亿元人民币全资收购爱空间，旨在进一步丰富家装品牌和产品矩阵，加速家装家居业务突破。然而，这场收购在2024年12月宣告终止。爱空间创始人陈炜回应称，收购因可能产生行业垄断风险未通过反垄断审批而终止。
从当时披露的财务数据来看，爱空间虽然收入可观，但利润却持续亏损。2021年和2022年，爱空间收入分别为13.76亿元和13.85亿元，但利润却分别亏损2500万元和9300万元。截至2023年6月30日，爱空间的资产净额为-3.99亿元。企查查信息显示，今年6月，早期投资爱空间的顺为资本、景林投资已退出股东之列。
