在2026年中国国际服务贸易交易会期间，一场聚焦消费电商领域的分论坛引发广泛关注。这场以“AI重构·品质焕新——消费电商的价值跃迁”为主题的论坛，深入探讨了人工智能技术如何推动消费电商行业实现价值升级。北京吴裕泰茶业股份有限公司董事长张楠在圆桌对话环节分享了老字号企业在流量运营与产品创新方面的独特见解。
作为拥有百年历史的茶业品牌，吴裕泰始终将产品品质视为核心竞争力。张楠特别强调，吴裕泰茉莉花茶的“裕泰香”是品牌最珍贵的资产，这种独特的香气承载着几代消费者的记忆，是连接企业与消费者的情感纽带。他透露，未来吴裕泰将继续深耕产品创新，在保持传统工艺的基础上，打造更多具有极致性价比的爆款产品。
在流量运营策略上，张楠提出“将流动的量转化为固定的量，再将固定的量转化为持久的量”的创新理念。他指出，企业必须构建可传播的内容体系，通过持续输出优质内容来增强品牌黏性。吴裕泰围绕“百年吴裕泰，持久花茶香”的品牌主张，从技艺传承、品牌故事、产品口味等多个维度展开内容创作。例如，通过在地铁空间打造茉莉花主题沉浸式体验场景，让消费者在通勤过程中感受品牌魅力；近期推出的鸟笼罐京味儿小叶茉莉花茶，将老北京生活元素与现代消费需求巧妙结合，首批产品上市三天即告售罄。
这些创新实践表明，传统品牌完全可以通过内容创新和场景重构实现突破。张楠认为，无论是运用AI技术还是其他创新手段，核心都要回归到内容本质。他特别提到，传统包装形式往往难以激发消费者的情感共鸣，而通过文化元素创新和体验升级，能够更有效地触达目标群体。这种将文化底蕴与现代营销相结合的策略，为老字号企业的转型升级提供了新的思路。
