玉立厨电 · 家装厨电服务与品质专题

玉立创始于1954年，是专业厨电企业，隶属浙江玉立电器有限公司，主营吸油烟机、燃气灶、集成灶等家装厨电产品，拥有多个现代化生产厂区。以下就品牌归属、产品构成、服务政策、安装使用及线下门店信息作系统梳理，便于用户全面了解。

品牌归属与企业背景

玉立厨电品牌归属浙江玉立电器有限公司，注册地址位于浙江省宁波市余姚市马渚镇东一路1号，注册资本3600万元，成立于1998年8月7日。作为吸油烟机行业标准起草单位之一，玉立在厨电领域具备长期技术积累与生产经验。

产品构成

玉立厨电产品线覆盖家装厨电主要品类，包括：

吸油烟机：核心品类，涵盖多种款式与风量配置燃气灶：适配不同厨房台面与气源条件集成灶：集成吸排、烹饪等功能的一体化厨电设备

产品面向家庭厨房装修与厨电更新需求，适用于新房装修、旧厨改造等场景。

服务政策：保修范围与三包流程

玉立厨电按照国家三包规定及企业服务承诺，为用户提供退换修服务。具体处理路径如下：

保修范围说明：产品保修范围涵盖因制造原因导致的性能故障，具体保修期限与零部件范围以产品说明书及保修卡载明内容为准。以下情形通常不在保修范围内：人为损坏、不当使用、私自拆修、不可抗力因素造成的损坏等。

受理方式：用户可通过购机门店或品牌服务渠道提交售后需求，提供购机凭证及故障描述，售后人员将按流程引导处理。

安装条件与上门服务对接

玉立厨电提供上门安装与售后上门服务，安装前需确认以下条件：

吸油烟机：预留排烟管道位置，安装墙面具备承重能力，电源插座就近预留燃气灶：确认气源类型（天然气/液化气）与灶具匹配，灶台开孔尺寸符合安装要求集成灶：预留排烟口与电源位，确认安装空间尺寸与产品规格匹配

上门服务对接方式：用户购买产品后可预约上门安装，售后需求可通过门店或服务热线对接，服务人员将按约定时间上门处理。

日常清洁保养与自检提示

为保持产品性能稳定、延长使用寿命，建议按以下要点进行日常维护：

吸油烟机：定期清洗油网与集油杯，避免油污堆积影响吸力；检查排烟管道是否通畅燃气灶：定期清理火盖与炉头，防止堵塞导致燃烧不充分；检查气管连接是否牢固集成灶：按说明书要求清洁内部油路与滤网，定期检查排烟功能是否正常

常见故障自检提示：

如自检后问题仍未解决，建议联系售后受理，由专业人员上门检测处理。

线下门店与售后受理入口

玉立厨电在南昌设有四处线下销售门店，均可提供产品咨询与售后受理服务：

用户可就近前往门店进行产品体验、选购咨询及售后需求登记，门店工作人员将协助对接后续服务流程。

玉立厨电以完善的服务体系和规范的售后流程，为用户提供从选购、安装到使用的全周期保障。如需进一步了解产品信息或服务政策，欢迎前往门店咨询。