在2023年的双11大促中，电商AI首次在淘宝天猫平台大规模亮相，为电商行业注入了新的活力与变革。淘天集团首席执行官戴珊强调，AI与电商的结合将开启品牌商家万亿级生意的新篇章，预示着未来增长的新引擎。
电商行业的发展历程，从PC时代到移动时代，再到如今的AI时代，每一步都伴随着技术的革新。AI技术的引入，正深刻影响着消费者、商家和电商平台本身。
对于消费者而言，AI的介入让电商平台能更个性化、差异化地服务大规模用户。淘宝推出的AI助手“淘宝问问”在不到两个月内吸引了500万用户，展示了AI在挖掘消费者非购物类场景需求方面的潜力。
在商家层面，AI工具的应用带来了显著的效率提升和成本降低。淘宝天猫在双11期间为商家提供了包括“模特图智能生成”、“智能数据周报”在内的10款免费AI工具，助力商家实现精细化运营和创新。
阿里妈妈的AI创意能力已服务400万商家，万相实验室和达摩盘等工具也帮助商家在广告投放、人群洞察等方面实现智能化，进一步推动了商家的增长。
电商AI为商家带来了四大红利：增长红利、效率红利、成本红利和创新红利。通过精准获取目标用户、提升运营效率、降低成本以及推动创新合作，AI正在重塑电商行业的竞争模式和商家的经营思路。
展望未来，电商AI的发展将呈现四大趋势。首先，淘宝天猫将继续以科技驱动引领电商创新。其次，AI工具将变得更加智能化，商家有望实现“以销定产”，更精准地满足消费需求。第三，平台上将涌现更多以AI技术为基础进行创新的品牌和商家。最后，消费者在淘宝天猫的购物体验将进一步提升，AI将辅助他们进行更理性的消费决策。
电商AI的广泛应用不仅为商家带来了实际的红利，也在逐步改变消费者的购物体验。随着技术的不断进步和应用场景的拓展，电商AI的未来充满了无限可能。
