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百丽数字化转型启示录:从信息化到智能化的飞跃

时间:2025-01-07 11:51:23来源:钛媒体APP编辑:快讯团队

百丽时尚集团作为国内大型鞋服企业的佼佼者,在数字化转型和智能化升级方面树立了行业标杆。通过其独特的IT建设路径,百丽不仅成功激活了庞大的客户群体,还实现了企业资源的优化配置,为市场竞争赢得了先机。

百丽科技中心总经理季燕利在钛媒体上发表的多篇数字化深度思考文章,详细阐述了百丽从信息化、数字化到智能化的演进过程。其中,智能化的探索尤为引人注目。智能化不仅延续了数字化的成果,更在动态系统中实现了资源的最优配置,构建了一个由业务、技术、数据交织而成的复杂网络。

在智能化的实现过程中,AI技术发挥了关键作用。AI助理作为执行体,能够处理复杂的信息流,自动执行任务,并通过知识驱动的智能交互,为业务场景提供精准支持。例如,在销售开单流程中,店铺POS AI助理通过语音或文本指令,智能填写单据,优化流程节点,显著提升了效率。AI助理还在导购培训和店铺陈列管理等方面展现了卓越的应用价值。

智能化的另一个重要方面是智能决策系统的构建。通过实时数据采集、分析和反馈,智能决策系统能够迅速感知市场变化,制定并执行最优策略。例如,在单品运营中,单品运营大脑通过数据模型算法和大语言模型,实现了单品的智能补货决策,提高了单品运营能力。未来,百丽计划将这种智能决策能力扩展到企业的各个运营节点,构建全局的智能化决策体系。

百丽的智能化转型不仅提升了企业运营效率,还推动了运营模式的变革。通过一体化运营,百丽打破了部门壁垒,实现了资源的最佳配置和效能提升。智能决策体系和执行体系的结合,使百丽能够从战略制定到具体执行实现全流程智能化管理。这种一体化运营模式不仅提升了企业的响应速度,还增强了其在复杂市场环境中的灵活性和适应能力。

在技术战略与业务战略的协同方面,百丽强调技术战略必须先于业务战略。新技术从产生到业务应用是一个长周期过程,技术战略先行可以为业务的升级和拓展提供可能。同时,技术部门在企业中的地位也逐渐提升,从过去的服务部门转变为企业发展的基石。技术领导者需要具备跨界、修炼与融合的能力,以推动业务、技术与管理三者的深度融合。

在数字化建设的管理基础上,百丽以“打卡”为起点,确保人员数据的真实性和完整性。通过组织中台,百丽全面处理了与业务相关的人员记录,支撑了真实业务系统的运行。这种数据驱动的数字化建设为智能化发展奠定了坚实基础。

展望未来,百丽将继续深化智能化转型,推动技术与人的深度融合。在零售行业中,“所见即所得”的愿景将逐渐成为现实。通过智能化手段,零售企业不仅能实现效率与体验的双重提升,还能拉近品牌与消费者之间的距离。百丽的成功经验为其他企业提供了宝贵借鉴,展示了智能化转型的无限可能。

AI助理集群化运作示意图

百丽的智能化转型不仅是一次技术革新,更是一次管理思维的转变。通过不断探索和实践,百丽成功地将技术、业务与管理三者紧密结合,实现了企业的全面升级。这一成功案例为其他企业提供了重要启示:在快速变化的市场环境中,只有不断创新和进化,才能在竞争中立于不败之地。

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