近日，杭州的一位90后女性消费者小静在淘宝购物时，意外发现了一个名为“送礼物”的新功能，通过该功能，她不仅能向亲朋好友赠送礼物，还能享受到85折的优惠。这一发现迅速引起了她的兴趣，于是她毫不犹豫地选择了这一功能，为丈夫送上了一份惊喜。
深入淘宝平台，不难发现，越来越多的商品，特别是年货类的食品和服饰，都增设了“送礼物”的功能。更令人瞩目的是，部分送礼场景下的商品还能享受到额外的8.5折优惠。淘宝对这一全新功能的推广力度之大，显而易见。
节日礼赠场景的电商潜力正在被深度挖掘。社会学家费孝通曾在《乡土中国》中提出“熟人社会”的概念，并指出“礼尚往来”的需求。而今，新一代消费者更加注重仪式感，送礼作为年节的刚性消费需求，在春节临近时更是达到了顶峰。
随着春节的临近，年末囤货、走亲访友等中国式“热闹”再次点燃了消费市场的热情，也催生了新的商业变革与机遇。不仅淘宝，微信、抖音、美团等平台也相继推出了相应的送礼功能，共同助力用户完成节日送礼的心愿。
在淘宝平台上，从1月8日起，许多商品下方都新增了“支持送礼”的标识。用户只需点击“送给朋友”，便可轻松进入送礼场景。在支付页面，平台提供了默认的“礼物赠言”，用户可以根据需要进行修改或选择其他祝福语。支付成功后，用户可以通过淘宝、微信、钉钉等渠道以淘口令的方式分享给朋友，并告知对方系统生成的安全口令。收礼方在收到口令并填写收货地址后，即可完成收礼过程。
值得注意的是，在送礼者的订单页面，可以清晰地看到礼物是否被对方收下。若礼物尚未被领取，则显示“礼物待领取”及安全口令。收礼方除了填写地址外，还可以根据需求更改礼物的规格，如颜色、尺码等，以确保礼物更符合对方的心意。收下礼物后，收礼方还能实时查看物流信息。若24小时内未领取，礼物将超时，订单自动失效。退款流程也相对简便，用户可以选择不分享送礼链接，等待24小时后自动退款，或由收礼方在订单页面申请退款。
淘宝此次推出的送礼功能不仅流程流畅，还通过复制淘口令的方式，将送礼场景拓展到了微信、钉钉等社交平台。这意味着，即使是博主送粉丝、老板发年货等“泛社交”关系，也能轻松实现送礼。同时，淘宝与微信的互联互通也向前迈进了一大步。用户在微信、钉钉端内打开淘口令，可直接唤起H5界面完成送礼，使得淘宝送礼功能在微信端内得以无缝衔接。
电商平台的礼赠场景一直以来都是一块重要且高频的消费领域。艾媒咨询数据显示，预计到2024年，中国礼物经济市场规模将达到13777亿元，并在2027年进一步增长至16197亿元。淘宝凭借其丰富的商品池、完善的基础设施和售后保障，在礼赠场景方面一直有着不俗的表现。早在2021年，淘宝就推出了“给爱的人也送一份”功能，支持用户在下单时选择多个地址，为亲朋好友同时购买礼物。此次推出的“送礼”功能则更加直接明了，送礼场景也更为广泛。
目前，淘宝送礼功能正在灰度测试中，覆盖的商品种类广泛。为了鼓励更多用户尝试使用，淘宝还为许多送礼商品提供了85折的优惠。同时，淘宝还对开通送礼服务的商家提供每单最高15元的快递补贴，以吸引更多商家接入。对商家而言，加码送礼场景意味着全新的生意增量。送礼订单不仅能触达送礼方和收礼方两方用户，还能通过高品质包装和神秘感提升商品价值，成为商家新的利润增长点。
