今年前8个月，上海口岸离境退税政策成效显著，境外旅客消费热情持续高涨。据上海海关统计，1月至8月期间，海关共验核离境退税申请单9.66万份，涉及商品金额20.7亿元，同比增幅分别达168%和83%，两项数据均已超过2024年全年总量，成为拉动消费增长的新引擎。
作为主要离境口岸，上海浦东国际机场海关通过智能化改造提升服务效率。该关在T1、T2、S1航站楼均设立离境退税专窗，配备5台双语自助验核设备，形成"自助终端+人工服务"双通道模式。依托高清音视频对讲系统和即时验核技术，单笔业务最快10秒即可完成，今年前8个月累计办理验核8.68万份，退税金额2.03亿元，同比分别增长180%和91.9%。
虹桥机场口岸在暑运期间表现突出。7月至8月，上海虹桥机场海关共验核离境退税申请3329份，退税金额1.25亿元，同比增幅达140%和31%。该关通过优化多部门协作机制、增设多语种服务标识、提供日语韩语现场指导等措施，显著提升旅客办理体验。应急响应机制的强化，进一步保障了高峰时段的业务处理能力。
邮轮口岸的便利化改革同样取得突破。宝山海关与税务、港口等部门建立联动机制，对已封装打码商品实施免拆封验核，通过客流预判和现场引导，将离境退税服务打造为邮轮旅游的"暖心环节"。2025年以来，该关办理的邮轮旅客离境退税业务同比增长87.5%，政策红利持续释放。
为进一步优化服务，上海海关计划扩大"封装打码""自助验核"等创新举措的覆盖范围，配合上海市试点"离境退税全程网办"服务，开发"离境退税掌上办"应用程序。通过深化与财政、税务、文旅等部门的协作，持续简化退税流程，为境外旅客营造"购物无忧、退税便捷"的消费环境。
