今年，服务消费领域持续升温，各类创新场景与体验模式不断涌现，为市场注入新的活力。在文旅深度融合的背景下，景区纷纷以文化为内核，推出沉浸式消费项目，既丰富了服务内涵，又为游客带来更具个性化和深度的参与感。
河南开封的清明上河园景区，即便非节假日也人头攒动。游客不再满足于传统的“打卡”模式，而是化身宋代市井的“画中人”。他们可以与货郎讨价还价，体验“飞身上马”的武艺，甚至通过“八幕十景”的戏曲餐饮套餐，在品尝美食的同时欣赏一幕幕宋韵戏剧。这种“看景”与“入戏”的结合，让消费场景从静态观赏转向动态参与。
除了传统文化的深度挖掘，科技也成为服务消费升级的重要驱动力。在四川成都，一座2700平方米的沉浸式探索中心通过VR技术，让观众瞬间“穿越”至4500年前的古埃及；黑龙江漠河北极村则利用直径33米的8K级球幕投影，将极光的壮丽与科技感完美融合，为游客带来震撼的视听体验。
数据显示，今年前三季度，服务零售额同比增长5.2%，增速超过商品零售额0.6个百分点。其中，文体休闲、旅游咨询租赁等领域的零售额实现两位数增长，文旅消费新场景的打造步伐明显加快。
在服务消费的创新浪潮中，科技与创意的结合尤为突出。以深圳为例，一场由12000架无人机参与的夜空秀，将科技与艺术融为一体，成为城市新景观。相关企业负责人透露，今年以来，表演用无人机的销量增长超过100%，海外市场表现尤为亮眼。通过“无人机+投影”等空中舞台技术的迭代，企业出口占比达六成，产品已覆盖全球40多个国家和地区，非洲、拉美市场成为新的增长点。
文化与科技的融合，不仅提升了消费者的体验感，也推动了相关产业的增长。今年1至8月，规模以上文化艺术业、旅行社及相关服务企业的营业收入同比分别增长13.3%和9.5%。专家指出，服务消费的升级需兼顾互动性与创新性，鼓励文化企业运用人工智能等技术，丰富产品表现形式，提升服务质量。
