【ITBEAR】8月14日消息，近年来，电商平台上的竞争愈发激烈，不少商家直呼“内卷”严重，经营难、成本高、利润低成为他们面临的三大挑战。在此背景下，一位90后的“厂二代”董凡鸣，以其独特的视角和行动，为如何破卷提供了新思路。
董凡鸣，斯坦福大学数据科学硕士，曾在硅谷的AI公司工作多年。2020年，他毅然决定回国，接手父亲创办的上海新麦食品工业有限公司。面对疫情下的市场大考，他选择了从销售入手，将工厂数字化转型作为破卷的关键。
在开拓线上销售渠道时，董凡鸣发现1688平台与自家工厂的生产经营状况最为匹配，尤其是1688的“超级工厂”项目，让他挖到了回归家族企业后的第一桶金。然而，从2023年开始，1688平台也变得越来越卷，不仅卷价格，还卷服务、卷广告。
据ITBEAR了解，为了接住C端用户的流量，1688开始向C端用户抛出橄榄枝，推出了一系列服务升级措施，如0元下单、一件包邮等。这一系列举措完善了消费者体验，但也让一些商家感受到了压力。对此，董凡鸣表示，“卷服务升级了散客体验，但也压缩了商家利润。”
面对内卷，董凡鸣并没有选择逃避，而是积极寻找破卷之道。他认为，卷是因为差异化太小，因此他选择了以产品差异化冲出重围。同时，他还引入了AI包装设计和技术创新，大大提升了工作效率和产品质量。在广告方面，他引入了用户SCRM系统，高度触达客户需求，留存老客户。
实际上，不止商家在寻找破卷之道，平台也在积极出招。多家电商平台已经对价格战集体踩刹车，转向消费者体验、用户黏性等方面。对于源头厂家来说，1688也推出了一系列“反内卷”举措，包括“提效增收”计划和AI经营助理等。这些举措旨在让商家做生意更简单、更高效。
总结来看，内卷是一种低效的重复竞争方式。破卷已经成为这个时代历史的主题。不拼价格就要把蛋糕做大，这需要平台和商家共同努力，通过差异化竞争、发掘未触及的卖点和目标人群、充分满足用户的各种需求等方式来实现。同时，出海和技术创新也是破卷的重要途径。在这个过程中，平台和商家的共同努力将决定他们能否在内卷的竞争中脱颖而出。
