近期，泰国游的安全问题成为了公众关注的焦点，特别是“王星事件”的发生，让不少计划前往泰国的游客心生顾虑，纷纷考虑取消行程。这一变化，对即将出行的旅游团和航空公司带来了不小的挑战。
据悉，有来自安徽的旅客团体，通过某旅行社预订了2月27日飞往泰国清迈的春秋航空航班，每人票价2300元。然而，在出发前夕，因安全担忧，他们决定取消行程并要求退票，却遭遇了“临时团队票不退不改签”的拒绝。旅客们认为，这样的规定颇为不公，有“霸王条款”之嫌。
对此，航空公司的工作人员向南都记者解释，团队游与自由行在机票退改上存在差异。旅行社与航空公司之间签订的是包座合同，座位的销售、退改等均由旅行社负责。一旦旅行社购买了特定数量的座位，无论这些座位最终是否售出，风险都由旅行社承担。因此，团队游的退改政策往往更加严格，且会在报名时明确告知旅客。
针对此事，春秋航空也发表了官方回应。公司表示，在游客购票前，旅行社已明确告知了“临时团队票，不退不改签”的规定，并有相应的图文证据。因此，退团事宜应属于旅客与旅行社之间的合同纠纷，建议双方依据合同约定处理。同时，春秋航空强调，他们一直在密切关注泰国旅游市场的动态，并致力于维护旅客的权益。对于散客机票，公司仍按照订票合同的约定，提供自愿退票或改签的服务。
尽管有退订的情况发生，但南都记者走访广州多家旅游门店发现，春节期间赴泰的旅游团仍在正常发团。一家门店的负责人表示，虽然确实有不少旅客因安全顾虑而选择退订，但整体影响并不大。春节期间的泰国团早已满员，且每天都在正常出发。
然而，不可忽视的是，“王星事件”对泰国旅游业的影响确实存在。据泰国媒体报道，预计春节期间中国游客人数将下降10%至20%。同时，旅行分析公司的数据也显示，上周末中国至泰国的机票退订量同比大幅增长了155%。泰国东部春武里府的旅游协会会长也透露，已有相当比例的中国旅行团取消了芭堤雅地区的酒店预订。
面对这一挑战，泰国旅游业和航空公司都在积极应对。长期来看，分析人士认为，虽然短期内泰国旅游市场可能会受到一定影响，但随着舆论热度的降低和可能的降价促销，泰国游仍有望恢复往日的繁荣。
