美国传统零售巨头正加速向电商领域进军，一场零售行业的深刻变革正在上演。克罗格，这家拥有140多年历史的零售集团，近日宣布成立独立的电商部门，全力推动线上杂货业务的发展。克罗格的首席执行官Ron Sargent明确表示：“加速电子商务增长是我们的首要任务。”
克罗格在全美拥有2800家门店，是仅次于沃尔玛的第二大零售集团。其最新财报显示，2024年电子商务业务销售额达到了130亿美元，第四季度的电商销售额更是增长了11%，成为增速最快的一个季度。克罗格并非孤军奋战，塔吉特、百思买、梅西百货、诺德斯特龙和迈克尔百货等传统零售巨头也纷纷加大线上业务的投入。
这场转型的背后，是美国零售行业竞争格局的深刻变化。数字商店与线下实体的地位正在逐渐翻转，一个标志性的事件是亚马逊在最新季度中，以微弱优势首次超越了沃尔玛，成为收入最高的公司。这不仅是两家巨头的胜负易位，更代表着两种零售模式的迭代。咨询机构Coresight Research的首席执行官Deborah Weinswig指出，通胀压力下，消费者更倾向于在线上寻找优惠产品，这对实体零售造成了巨大冲击。
面对这一变化，传统零售商超这些“旧势力”正凭借线下积累的庞大体量，向电商领域发起绝地反击。它们借鉴亚马逊的道路，将电商转型的重点放在了第三方市场上。沃尔玛在2021年向中国等国际卖家开放第三方市场，虽然比亚马逊晚了十年，但在积极的卖家招募策略和降低入驻门槛的推动下，其增长速度惊人。数据显示，2024年沃尔玛第三方卖家数量增长了60%，总数已超过16万家。
沃尔玛的电商“飞轮”已经开始飞速运转。其全球广告业务增长了27%，达到44亿美元；美国市场第三方市场平台收入增长37%，其中近45%的订单由WFS（沃尔玛履约服务）完成。沃尔玛首席执行官Doug McMillon在两年前就阐述了这一战略：“扩大第三方市场可以扩大客户的选择，同时帮助卖家成长，并提高我们的利润率。”如今，沃尔玛电子商务占总销售额比例已达18%，连续11个季度保持两位数增长。
塔吉特和百思买也紧随其后。塔吉特宣布计划将第三方市场销售额从2024年的10亿美元扩大到2030年的50亿美元，以吸引更多客人并扩大产品范围。百思买则计划在2025年夏天推出新的数字平台Best Buy Marketplace，通过增加第三方卖家来扩大在线销售的产品数量。这些传统零售商超的电商转型，将为全球零售业带来新的变化。
美国零售行业正在进入新的阶段，线下零售的萎缩与线上扩张形成鲜明对比。Coresight Research的数据显示，2024年美国零售行业共关闭了7327家门店，同比激增57.8%；而电商渗透率则攀升至22.7%的历史新高。持续的通货膨胀和消费者购物模式的转变，是推动电商增长的重要因素。Z世代作为主力消费群体，既习惯店内购物，也喜欢线上消费，他们推动了电商的进一步发展。
国际化的第三方市场不可避免地要依赖中国卖家。数据显示，2024年沃尔玛新增卖家中，有41%位于中国。沃尔玛加大了在中国招商的力度，甚至一个月内奔赴十个城市举办巡回招商会。中国卖家迎来了难得的机遇，拥有更多的选择，不必局限在亚马逊内“内卷”。
随着传统零售商的电商转型加速，这一趋势将缔造出许多新的机遇。有机构预测，2025年全球TOP50零售商将完成电商转型，它们所掌控的线下流量规模是亚马逊的12倍。这些平台主要采取邀请制入驻，当前中国卖家渗透率不足3%，这是未来三年最大的结构性机会。
