近日，瑞士知名钟表品牌斯沃琪因其在全球广告中使用亚裔男模做出具有争议性的眼部动作，引发了中国消费者的强烈不满。尽管该事件已过去数日，但围绕斯沃琪品牌傲慢态度及其道歉声明的讨论仍在持续发酵。
斯沃琪在社交媒体平台上发布的道歉声明，被不少网友指责为缺乏诚意。中英文版本的声明在表述上存在差异，英文中提及的是“困扰”和“误解”，而中文则表述为“困扰”和“冒犯”。这种微妙的差异，引发了公众对斯沃琪品牌真实意图的猜测。为何在同样的道歉声明中，中英文表述会有所不同？这背后是否隐藏着品牌对事件性质的模糊化处理，或是试图通过不同表述来缓和不同市场的反应？
斯沃琪的这份道歉声明，不仅未能详细解释事件中的“误解”和“冒犯”之处，也未提及对相关责任人的处理或内部整改措施。这种简短的声明，被许多网友视为对中国市场的不尊重，甚至是挑衅。在近年来多次发生类似“眯眯眼”歧视事件后，斯沃琪品牌显然不能对这种敏感问题装聋作哑。
事实上，斯沃琪并非首个因文化傲慢而引发中国市场争议的国际品牌。回顾历史，2018年杜嘉班纳因广告中模特使用筷子笨拙吃意大利食物而被指嘲讽中国饮食文化，导致中国市场大规模抵制；2021年迪奥在摄影展中使用“眯眼”模特，同样引发种族歧视指控。这些品牌往往在中国及东亚市场赚得盆满钵满，却同时表现出对东亚消费者的蔑视，这种矛盾行为显得尤为讽刺。
深入分析这些现象，不难发现其根源在于一些西方精英人士长期积累的种族偏见和东方主义思维。在跨国时尚品牌的决策过程中，这种无意识偏见往往导致亚洲人形象被简化为刻板符号，如“眯眼”被解读为“异域神秘”或“顺从”。这种刻板印象不仅源于殖民时代对东方的贬低与异化，也强化了白人优越感。同时，品牌内部团队在创意过程中往往忽略这些敏感点，甚至将种族歧视视为“艺术表达”，这无疑加剧了问题的严重性。
值得注意的是，斯沃琪旗下拥有欧米茄、浪琴和天梭等众多知名品牌，其全球收入的近三分之一来自中国市场。尽管近年来中国市场表现有所下滑，但斯沃琪对中国市场的依赖并未改变。实际上，许多瑞士手表如今都在中国生产、组装，甚至机芯也是中国制造的。这意味着，斯沃琪品牌在中国市场拥有巨大的经济利益。然而，面对消费者的强烈不满和舆论压力，斯沃琪品牌却选择以一份缺乏诚意的道歉声明来应对，这无疑进一步激化了消费者的不满情绪。
在此背景下，中国消费者开始重新审视和评估这些国际品牌的价值。他们不再盲目追求品牌的光环和地位，而是更加注重品牌的文化认同和社会责任。对于斯沃琪等品牌而言，这无疑是一个值得深思的警示。在未来的市场竞争中，如何平衡经济利益与文化认同，将成为他们必须面对的重要课题。
