在刚刚过去的国庆假期，中国旅游市场再次迎来了人潮涌动的景象，尤其是在热门景区和旅游城市。多家酒店集团纷纷报告了显著的回暖迹象，似乎预示着酒店业的全面复苏。
然而，在这看似繁荣的背后，隐藏着酒店市场的“冰火两重天”。携程发布的《2024年国庆旅游消费报告》指出，尽管经历了2023年的报复性消费和上半年的修复，旅游市场正逐步回归常态，但这种常态伴随着显著的两极分化。
一方面，全季、汉庭、开元名都等知名酒店品牌在国庆假期期间纷纷宣布满房，多地门店连续多日保持满房状态。华住集团的高级投资人刘晏斌表示，其旗下多个品牌在10月4日的数据均超越了去年同期，显示出酒店市场的强劲生命力。携程的数据也显示，国庆假期期间，酒店和民宿的日均订单量同比增长显著，显示出中国旅游消费的强大韧性。
然而，非热门旅游城市的酒店业却面临着截然不同的境遇。许多非热门地区的酒店预订冷清，街道上鲜有人迹。以海南为例，受9月台风影响，暑假以来的降价潮延续到了国庆黄金周，五星级酒店价格跌破千元，部分民宿的预订率甚至不到50%。三亚的一些国际五星级酒店甚至推出了449元起的特价房。
去哪儿网的数据显示，截至9月30日，国庆期间三亚酒店的已预订房间平均实际支付价格较去年同期下降了约20%，其中高星级酒店的降价幅度更是接近30%。这种价格竞争策略在今年的国庆假期中并不罕见，许多高端酒店纷纷“以价抢人”以保障入住率，甚至推出了“国庆不加价”的促销活动。
面对这样的市场环境，酒店业不得不重新思考其运营策略。浩华数据显示，2024年第三季度的全国酒店景气指数已降至-18，但这并不代表行业发展艰难，而是体现了行业在经历了去年的需求集中释放后，逐步回归理性的状态。酒店业需要从高速扩张阶段转向常态化发展阶段，更加注重运营策略和市场适应性。
同时，消费者的出游习惯和偏好也在发生变化。00后已成为出游人群的消费主力，音乐节、演唱会和二次元等新型旅游产品受到热捧。同程旅行的报告显示，“小众”景区受到大众追捧，动物园、博物馆等主题景区的旅游热度大幅上涨。这要求酒店业不仅要关注传统的热门目的地，还要关注新兴的旅游市场和消费群体的需求。
在此背景下，一些酒店已经开始注重营造假日期间的“特色体验”。例如，北京东方君悦大酒店推出了两日打卡中轴线游玩线路，为客人提供手绘骑行地图和免费自行车服务；海口丽思卡尔顿酒店则推出了亲子活动等特色项目。这些创新举措旨在提升客人的入住体验和满意度，以应对市场竞争和消费者需求的变化。
尽管国庆假期的旅游市场火热氛围为酒店业带来了一定的信心，但节后即将迎来的超长淡季仍给酒店业带来了紧迫感。真正的旅游繁荣不仅仅体现在表面的热闹，更体现在每个消费者的满意度和体验的提升上。未来，酒店业需要更加关注产品创新和服务质量，以打造符合当下消费者认可的酒店产品，提供差异化的酒店体验。
